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埼玉県ふじみ野在住の僕がガラクタな雑感を綴っています。鉄ネタ、時事ネタ、イーグルスネタ、果ては懐かしの音楽ネタなどまさにガジェット。どうぞお付き合い下さい。

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年賀状の遅配

2007.01.27

category ： Notizbuch

今年の年賀状の配達が遅い、という声があちこちで上がっている様です。確かに郵政が奨励している25日までに投函したにも関わらず、元旦に届かなかったケースもあるみたいで、僕のところもそんな感じを受けましたし、元旦よりも2日以降の配達数が多かったみたいですけど、以前はそんなことはなかったですよね。元旦の配達が一番多く、徐々に減っていくのが常。

郵政の回答としては、遅く出した人が多くなったとか、平成の大合併の影響で配達に戸惑った、などというものでしたが、理由になってませんよね。
そもそも年賀状の総発送数は減少している筈。確かに年末に集中することはわかりますが、物流やラインはそのピークに併せて対応を図るべきもの。混みあったからお客様のニーズに応えられませんでした、ではサービス業失格ですよね。特に、年賀状は毎年定例のもの。事前にどの程度の分量がどんなタイミングで来るのか、過去のデータから判るはず。大体毎年出す相手は決まっているのですから、概ね予測出来ますよね。それが出来ていないなんて、生産管理のイロハじゃないのかなぁ。

今朝の朝刊に、年賀状の仕分け・配達のバイトをした学生から、職員の苦労も知ってという投書が載っていました。確かに現場の苦労は判りますが、仕事なんだから、大変なのは当たり前、それならば改善を図るしかないし、民間はそのために設備投資をして対応しているのだから、他責にしてはいけないでしょう。

郵政はおそらくは投資や人員削減、モラルの低下などで、生産効率が相当落ちているんでしょうね。完全民営化して、民間と同じ土俵で競争が果たして出来るのか、自滅してしまうのか、職員の危機意識がどうなっているのか、と感じます。

就職する人材の志向性自体が違うかも

＞改善を図るしかないし、民間はそのために設備投資をして対応しているのだから、他責にしてはいけないでしょう。
郵政はおそらくは投資や人員削減、モラルの低下などで、生産効率が相当落ちているんでしょうね。

カイゼン（とあえて書く）のですが、どんなに説明しても「職員自身に理解すること自体が出来ない」とトヨタ自動車出身の役員が相当苦慮しているそうです。苦労して学習しようという気力がある人間も当然いるが、概念が外れすぎて理解できないという異次元に入ったような叫び。10月ごろからこのことが上がっているらしいですぜ。
そこで、地方公務員試験の受験書のなかに「類推」とある項目があるのを思い出しました。中身は数学とかの考えさせる問題みたいですけど、そもそも「類推」という試験項目わけがある以上、その墨祖伝授的地盤を旨として職務を預かることを今まで善だと思う人に全くインバースな発想を持ち込むこと自体、一朝一夕で出来ることではないのかもしれません。

2007.01.27　デハボ1000　編集

失礼いたします。

>　管理人様

確かに、今年は遅かったですね。一瞬、郵便局内部から民営化反対の意思表明的なストライキでも起こしたのかな？なんて思うほどでした。こんなんじゃ、年賀の挨拶は、ますますメールの方に移ってしまいそうです・・・

2007.01.28　 tenjin95　編集

デハボ1000さん、毎度どうも。
そうなんですよね。カイゼンの意識が無い人間に幾ら必要性を説いても蛙の面に何とやら。遵法も同じことで、全く持ってヤル気を削がれます。

tenjin95さん、コメント有難うございます。
僕も同様なことを思ってしまいました。自暴自棄なのか、なんなのか判りませんが、断末魔の叫びかも知れませんね。

2007.01.28　 mac　編集

なんだかなぁ…

このまま本格的に民営化したら、どこまで堕ちていくのか？
地方では集配局の統合が始まっているし、今後がますます不安です。

2007.01.31　ＣＡＰＴＡＩＮ　編集

ＣＡＰＴＡＩＮさん、コメント有難うございます。
今までは競争原理が働きませんでしたからね。真剣勝負になったら、果たしてどうでしょう。ＪＲやＪＴの様には行かないんじゃないでしょうか。

2007.01.31　 mac　編集

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